中國人是不善于做夢的。
以我的經歷看中國化妝品業的老板大多也是不“做夢”，而只“做事”的。這些老板大多分為兩類：一類也是大多數中小化妝品企業老板，為目前的小本生意本來就已經疲于奔命，顧此失彼，基本沒時間做夢；另一類老板倒是已經完成資本積累有做夢的時間，卻從來只會夢到票子、房子、車子、女子，似乎從來也不會夢到化妝品。

相比起會“做事”的中國人來，美國人比中國人會“做夢”。從“我有一個夢想”的林肯，到“我們只出售夢想”的露華濃，直至創造視窗系統的比爾蓋茨，美國人在“做夢”中也將夢想銷售到了全世界。如果說“做事”成就的是現在，那么“做夢”就是為了成就未來。于是乎，“做事”和“做夢”成了中國人和美國人在營銷上的顯著差異。

但諸多事實告訴我們，一個失去“夢想”的企業也將同時失去想象、動力與目標，緊接而來的就將是失去未來。當今天我們眾多化妝品老板還在成天辛苦的與KA賣場、中小超市、百貨店、批發市場、化妝品店做生意、和電視、戶外、報紙、雜志打交道時，是否會“做夢”想到還有另外一種方式能成為改變化妝品行業營銷格局的關鍵力量？盡管這個夢聽起來虛幻，但它的作用已經在悄然影響并改變這個行業的運行軌跡，這個夢想就是——互聯網。

進入21世紀互聯網已經融入每個現代人的生活。在許多產業與行業的營銷中互聯網得到了全面和革命性的運用，使得整合營銷的面貌一下嶄新起來。一些數據已然展現出互聯網對時尚、化妝品行業的力量：
 中國家庭及辦公網民規模達2.1億，成為全球最大的互聯網群體；
 一個月至少有過1次網購行為的網絡購物活躍用戶超過2013萬；
 08年時尚商品網購交易額274.6億元，成長性超過100%；
 化妝品已經成為在互聯網上銷售收入排名第三的行業；
 08年僅在淘寶上的化妝品銷售就超過歐萊雅在中國區的整體銷量；
互聯網營銷(Cybermarketing)雖然是一種新興的營銷方式，但實質上是歷史悠久的直復營銷(Direct Marketing)在互聯網時代出現的新種類或新形態。直復營銷通過各種廣告媒介來發布信息以尋求目標市場成員的回應，包括利用數據庫和多種媒介進行組合性營銷。今天快速發展互聯網更為化妝品企業營銷展現出四種可能：

互聯網為品牌信息的深入傳播創造可能：從傳播學的角度講，互聯網是一種新興的媒介，這種媒介覆蓋了傳統媒介的大部分特點。同時我們所觸及的又不僅是技術與媒介，更是一種以信息為標志的生活方式。互聯網作為一種綜合性的傳播、宣傳、教育的互動性平臺，其提供的多種結合音頻、視頻等多媒體手段，可以幫助品牌充分呈現其產品特性及化妝品專業知識，給予消費者方便的資訊服務。同時在互聯網營銷時代，消費者與品牌間的溝通不僅僅在廣告和活動等接觸點上，而是全方位的互動體驗，在互動、體驗、分享的過程中潛移默化地植入品牌的內涵，可以說在互聯網營銷中，品牌無處不在。今天包括歐萊雅、雅詩蘭黛、迪奧、玉蘭油等國際化妝品品牌紛紛增加網絡營銷預算，其目的就是在于通過這一有效形式搶占用戶心智，以期更牢固的建立未來的品牌優勢。

互聯網為品牌的購買與轉換的創造可能；用戶推薦和網民意見在影響用戶是否購買化妝品的決定性因素中是非常重要的。隨著社會化互聯網力量的興起，用戶在互聯網社區中的活躍參與、復制和傳播，口碑猶如一個雪球，在互聯網這片信息聯通的大陸上，愈滾愈大。無論你是一個消費者還是一個企業，你都有可能通過你的聲音（口碑）去影響其他人。善于利用不斷變化的社會化新媒體的企業，將在未來獲得傳播的先機，以低廉的成本實現精準營銷，而忽視其存在企業，也為此付出巨大的代價。

互聯網為品牌拓展新的銷售通路創造可能；互聯網已經把世界改變成了一個單一、充滿競爭而且價格敏感的大眾化市場，消費者需要根據購買對比服務來尋找遍布全球的適合的商品，網購已經成為新興消費者一種重要的購買方式。許多企業甚至國際性的企業如寶潔、蘭蔻、相宜本草等公司，不僅精心選擇互聯網相關網站作為戰略合作伙伴，更為顧客購買提供一體化服務，其中“相宜本草”更成為目前淘寶網化妝品店鋪排名第一名。穩定的貨源，豐富的配贈，便捷的支付，零成本代發，線上專業推廣等服務，這一切都將幫助企業更快，更穩，更高效的拓展互聯網這一全新銷售通路。

互聯網為品牌打造新的商業模式創造可能；作為一種商業模式，直復營銷只有到了互聯網時代，出現了互聯網營銷這種高級形態，才真正產生革命性的，里程碑式的影響，一些有遠見的企業家已經開始重視這一趨勢。其中江西妝點網，依靠自主品牌“雅茚”系列，每天的銷售額可達到40—50萬元。“ARDME雅茚藥妝”的核心商業模式是通過高利潤空間有足夠的費用去做大規模的廣告投放，吸引更多的新用戶；同時，網站用專業美容知識吸引網民訪問，并通過介紹美容知識中穿插介紹商品，將訪客轉化成購買。

互聯網雖然只是一種計算機應用技術，然而它所引發的影響卻是劃時代的，互聯網正在深刻改變著化妝品行業營銷方式。在互聯網時代，既然消費者的生活方式已經發生了變化，我們就必須要從這種變化入手。我們必須認識到，互聯網營銷已經是互聯網時代企業的一項基礎性的工作，是企業整體營銷戰略的重要組成部分。

如果說昨天網絡營銷對我們很多企業而言還是一個“夢想”，那么今天互聯網的力量已經在無比真實的逼視我們。當我們已然感受到“好夢不遠”時，也許我們就要開始切實的“追夢”了。